Pravila privatnosti

Dobrodošli u Admiral. Vaša privatnost nam je važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i sigurnosti vaših podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Pročitajte ovu politiku kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima. Korištenjem Admiral usluga pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ako imate pitanja ili nedoumica, kontaktirajte nas.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili kvalitetno iskustvo igranja i ispunili regulatorne zahtjeve:

• Podaci o registraciji: Kada kreirate račun kod Admirala, prikupljamo vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, telefonski broj, adresu prebivališta i državljanstvo. Također ćemo tražiti vaš identifikacijski broj (npr. OIB ili broj osobne iskaznice) radi provjere identiteta i usklađenosti s propisima o sprječavanju pranja novca.
• Podaci o transakcijama: Prikupljamo detalje o vašim uplatama i isplatama, uključujući korištene načine plaćanja, iznose i vrijeme transakcija. Ne pohranjujemo potpune podatke o vašim bankovnim karticama.
• Podaci o korištenju: Prikupljamo informacije o vašim aktivnostima na našoj platformi, uključujući igre koje igrate, vrijeme provedeno u igri, vaše oklade i rezultate. To nam pomaže razumjeti vaše preferencije i poboljšati naše usluge.
• Tehnički podaci: Automatski prikupljamo tehničke podatke kada posjetite našu web stranicu, uključujući vašu IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa i stranice koje ste posjetili.
• Komunikacija: Ako nas kontaktirate putem e-pošte, chata uživo ili telefona, pohranit ćemo zapise te komunikacije kako bismo vam pružili bolju podršku i riješili vaše upite.
• Podaci iz javnih izvora i trećih strana: U određenim slučajevima, možemo prikupljati informacije o vama iz javno dostupnih izvora ili od trećih strana (npr. agencija za provjeru identiteta) radi usklađenosti s regulatornim obvezama i sprječavanja prijevara.

Admiral koristi prikupljene informacije u različite svrhe, sve s ciljem pružanja sigurne, zabavne i personalizirane usluge:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Vaše podatke koristimo za postavljanje i upravljanje vašim računom, obradu vaših transakcija, omogućavanje pristupa igrama i pružanje korisničke podrške.
• Provjera identiteta i sigurnost: Podatke koristimo za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. To je ključno za održavanje integriteta naše platforme i usklađenost s regulatornim zahtjevima.
• Personalizacija iskustva: Analiziramo vaše aktivnosti kako bismo vam ponudili personalizirane preporuke igara, promocije i bonuse koji odgovaraju vašim interesima.
• Poboljšanje usluga: Koristimo podatke za analizu trendova korištenja, rješavanje tehničkih problema i kontinuirano poboljšanje funkcionalnosti i performansi naše web stranice i igara.
• Marketing i promocije: Uz vaš pristanak, možemo vam slati marketinške komunikacije o novim igrama, promocijama i posebnim ponudama Admirala. Uvijek imate mogućnost odjave od takvih komunikacija.
• Usklađenost s pravnim obvezama: Vaše podatke obrađujemo kako bismo ispunili naše zakonske i regulatorne obveze, uključujući izvještavanje našoj licencnoj agenciji i drugim relevantnim tijelima.

Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji valjana pravna osnova, u skladu s GDPR-om. Te osnove uključuju:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama, odnosno za pružanje naših usluga igranja i upravljanje vašim računom.
• Pravne obveze: Obrada je nužna za poštivanje naših zakonskih i regulatornih obveza, kao što su propisi o sprječavanju pranja novca, porezni zakoni i zahtjevi licencnih tijela.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za ostvarivanje naših legitimnih interesa, pod uvjetom da vaši interesi ili temeljna prava i slobode ne prevladavaju nad tim interesima. To uključuje poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara, sigurnost sustava i marketinške aktivnosti (gdje je to dopušteno).
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu ćemo temeljiti na vašem izričitom pristanku, na primjer za slanje određenih marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Admiral neće prodavati vaše osobne podatke trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke s određenim kategorijama primatelja u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, IT podrška, analitika podataka i marketing. Ti pružatelji usluga obvezani su ugovorom da vaše podatke obrađuju samo prema našim uputama i u skladu s GDPR-om.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, agencijama za izdavanje dozvola ili tijelima za provedbu zakona kada je to zakonski obvezno ili nužno za sprječavanje prijevara i drugih nezakonitih aktivnosti.
• Poslovni partneri: U nekim slučajevima, možemo dijeliti anonimizirane ili agregirane podatke s poslovnim partnerima u svrhu analize tržišta i poboljšanja usluga. Ti podaci ne mogu se povezati s vama osobno.
• Pravni savjetnici: Možemo otkriti vaše podatke našim pravnim savjetnicima u svrhu zaštite naših prava i interesa.
• Preuzimanje ili spajanje: U slučaju prodaje, spajanja ili akvizicije dijela ili cijelog poslovanja Admirala, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku. Obavijestit ćemo vas o takvoj promjeni.

Poduzimamo opsežne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja. Naše sigurnosne mjere uključuju:

• Enkripcija: Svi podaci koji se prenose između vašeg preglednika i naših poslužitelja šifrirani su pomoću SSL/TLS tehnologije.
• Kontrola pristupa: Pristup vašim osobnim podacima strogo je ograničen na ovlašteno osoblje Admirala koje ga treba za obavljanje svojih dužnosti.
• Vatrozidi: Koristimo napredne vatrozide za zaštitu naših sustava od neovlaštenog pristupa.
• Redovite sigurnosne provjere: Redovito provodimo sigurnosne revizije i testiranja kako bismo identificirali i otklonili potencijalne ranjivosti.
• Edukacija osoblja: Naše osoblje redovito se educira o najboljim praksama zaštite podataka i sigurnosti informacija.

Iako ulažemo maksimalne napore u zaštitu vaših podataka, nijedan sustav nije 100% siguran. Stoga vas potičemo da poduzimate mjere opreza, kao što su korištenje snažnih lozinki i čuvanje vaših podataka za prijavu povjerljivima.

Kao korisnik Admirala, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima, u skladu s GDPR-om:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših podataka koja se temelji na legitimnim interesima ili za potrebe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući ga u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

Admiral koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu stranicu.

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i omogućuju osnovne funkcionalnosti kao što su prijava na račun i obrada transakcija.
• Analitički kolačići: Koristimo ih za prikupljanje informacija o tome kako posjetitelji koriste našu web stranicu, što nam pomaže analizirati promet i poboljšati performanse.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte vaše postavke i izbore (npr. jezik, valutu) kako bi vam pružili personalizirano iskustvo.
• Marketinški kolačići: Koristimo ih za prikazivanje relevantnih oglasa i promocija na temelju vaših interesa.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da blokiranje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe ispunjavanja zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja ovisi o vrsti podataka i zakonskim obvezama.

Na primjer, podatke vezane uz transakcije i identitet zadržavamo minimalno pet godina nakon prekida poslovnog odnosa, u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca. Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

U nekim slučajevima, vaši osobni podaci mogu biti preneseni i obrađivani u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), gdje zakoni o zaštiti podataka možda nisu jednako strogi kao u EGP-u. Kada se takav prijenos dogodi, Admiral poduzima sve potrebne mjere kako bi vaši podaci bili obrađeni sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka.

To uključuje primjenu standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti zaštite podataka.

Usluge Admirala nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od zakonske dobi, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka iz naših sustava.

Ako ste roditelj ili skrbnik i sumnjate da nam je vaše dijete dalo osobne podatke, kontaktirajte nas odmah.

Admiral zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

Nastavak korištenja naših usluga nakon objave izmijenjene Politike privatnosti smatrat će se vašim prihvaćanjem tih promjena.

Ako imate pitanja, komentare ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

E-pošta: [email protected]

Adresa: [Adresa našeg registriranog ureda]

Naš tim za zaštitu podataka rado će vam pomoći. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji, ako smatrate da su vaša prava prekršena.