Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v kasíne Admiral. Vaše súkromie je pre nás prioritou a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše informácie pri používaní našich služieb, webových stránok a mobilných aplikácií (ďalej len „Služby"). Tieto Zásady platia pre všetkých používateľov našich Služieb a sú v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie.

Žiadame vás, aby ste si pozorne prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním Služieb Admiral súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich informácií v súlade s týmito Zásadami. Ak s týmito Zásadami nesúhlasíte, nepoužívajte naše Služby.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať naše Služby. Tieto informácie môžeme zhromažďovať priamo od vás alebo automaticky pri používaní našich Služieb.

• Informácie, ktoré nám poskytnete priamo:
  • Registračné údaje: Pri zakladaní účtu v kasíne Admiral vás požiadame o poskytnutie osobných údajov, ako sú vaše meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo a štátna príslušnosť.
  • Overovacie údaje: Na splnenie našich právnych a regulačných povinností (napríklad overenie veku a identity, prevencia podvodov a pranie špinavých peňazí) môžeme požadovať kópie vašich identifikačných dokladov, ako sú pas, občiansky preukaz alebo vodičský preukaz, a doklady o adrese bydliska, ako sú účty za energie.
  • Finančné údaje: Pri vkladoch a výberoch spracovávame informácie o platobných metódach, ako sú čísla kreditných/debetných kariet, čísla bankových účtov a údaje o elektronických peňaženkách. Tieto údaje sú spracovávané bezpečne prostredníctvom našich poskytovateľov platobných služieb.
  • Komunikačné údaje: Pri komunikácii s nami prostredníctvom e-mailu, živého chatu, telefónu alebo iných komunikačných kanálov zhromažďujeme obsah týchto komunikácií.
  • Údaje z prieskumov a propagačných akcií: Ak sa zúčastníte prieskumov, súťaží alebo propagačných akcií, môžeme zhromažďovať informácie, ktoré nám poskytnete.
• Informácie zhromažďované automaticky:
  • Údaje o používaní: Zhromažďujeme informácie o tom, ako používate naše Služby, vrátane vašich herných aktivít, stávok, výhier, prehraných súm, histórie transakcií, času stráveného na stránke, navštívených stránok a funkcií, ktoré používate.
  • Technické údaje: Zhromažďujeme informácie o vašom zariadení a pripojení, ako sú IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, identifikátory zariadenia, poskytovateľ internetových služieb a geografická poloha.
  • Údaje z cookies a podobných technológií: Používame cookies a iné sledovacie technológie na zhromažďovanie informácií o vašej interakcii s našimi Službami. Viac informácií nájdete v sekcii „Cookies a sledovanie".

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely potrebné na poskytovanie a zlepšovanie našich Služieb, ako aj na dodržiavanie našich právnych a regulačných povinností.

• Poskytovanie a správa Služieb:
  • Vytvorenie a správa vášho účtu Admiral.
  • Spracovanie vašich vkladov a výberov.
  • Poskytovanie prístupu k našim hrám a iným Službám.
  • Poskytovanie zákazníckej podpory a riešenie vašich otázok.
• Zlepšovanie a personalizácia Služieb:
  • Analýza používania Služieb na pochopenie trendov a preferencií používateľov.
  • Prispôsobenie obsahu a ponúk vašim záujmom.
  • Vývoj nových funkcií a vylepšení Služieb.
• Bezpečnosť a ochrana:
  • Prevencia a odhaľovanie podvodov, prania špinavých peňazí a iných nezákonných aktivít.
  • Zabezpečenie integrity našich Služieb a ochrana pred neoprávneným prístupom.
  • Overenie vašej identity a veku.
• Marketing a komunikácia:
  • Posielanie marketingových materiálov, propagačných akcií a ponúk, ak ste s tým súhlasili.
  • Informovanie o zmenách našich Služieb, podmienkach alebo zásadách.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností:
  • Splnenie požiadaviek našej licenčnej autority a iných regulačných orgánov.
  • Dodržiavanie platných zákonov a predpisov, vrátane zákonov o ochrane údajov.
  • Vedenie záznamov pre účely auditu.

Spracovávame vaše osobné údaje len vtedy, ak máme na to platný právny základ, ako to vyžaduje GDPR. V kontexte kasína Admiral sa opierame o tieto právne základy:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je potrebné na splnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy (napríklad správa vášho účtu, spracovanie transakcií, poskytovanie prístupu k hrám).
• Dodržiavanie právnych povinností: Spracovanie je potrebné na splnenie našej zákonnej povinnosti (napríklad overenie identity, prevencia prania špinavých peňazí, dodržiavanie daňových predpisov a požiadaviek našej licenčnej autority).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je potrebné pre účely našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov (napríklad zlepšovanie Služieb, prevencia podvodov, zabezpečenie siete a informácií, marketing, ak nie je potrebný súhlas).
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš súhlas so spracovaním určitých osobných údajov (napríklad pre zasielanie priamych marketingových správ). Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov uvedených v týchto Zásadách alebo ak je to vyžadované zákonom. Admiral môže zdieľať vaše údaje s:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú pri prevádzke našich Služieb (napríklad spracovatelia platieb, poskytovatelia softvéru, poskytovatelia zákazníckej podpory, marketingové agentúry). Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v rozsahu potrebnom na vykonávanie svojich funkcií a sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme zdieľať vaše údaje s regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi orgánmi, ak je to vyžadované zákonom alebo na základe právoplatného súdneho príkazu.
• Obchodní partneri: V niektorých prípadoch môžeme zdieľať údaje s obchodnými partnermi na spoločné marketingové aktivity, ak ste s tým súhlasili.
• Právni poradcovia: Môžeme zdieľať údaje s právnymi poradcami v prípade sporu alebo právneho konania.
• Prevod podniku: V prípade fúzie, akvizície, reorganizácie alebo predaja všetkých alebo časti našich aktív môžu byť vaše osobné údaje súčasťou prevedených aktív.

V kasíne Admiral berieme bezpečnosť vašich údajov vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie údajov (napríklad SSL/TLS) počas prenosu.
• Firewally a systémy detekcie narušenia.
• Pravidelné bezpečnostné audity a testovanie prieniku.
• Kontroly prístupu k údajom a školenia zamestnancov.
• Fyzická ochrana serverov a dátových centier.

Napriek nášmu úsiliu žiadny prenos dát cez internet alebo systém elektronického ukladania nie je 100% bezpečný. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov, ale neustále sa snažíme zlepšovať naše bezpečnostné opatrenia.

Podľa GDPR máte vo vzťahu k vašim osobným údajom určité práva. Admiral sa zaväzuje rešpektovať a uľahčovať výkon týchto práv:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností (napríklad ak údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené).
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností (napríklad ak spochybňujete presnosť údajov).
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na základe oprávnených záujmov alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva na ochranu osobných údajov boli porušené.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v sekcii „Kontaktujte nás".

Naše Služby používajú cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu používania Služieb a personalizáciu obsahu. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sú uložené na vašom zariadení pri návšteve webovej stránky.

• Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú potrebné pre fungovanie našich Služieb a umožňujú základné funkcie, ako je navigácia na stránke a prístup k zabezpečeným oblastiam.
• Analytické/výkonnostné cookies: Tieto cookies nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci interagujú s našimi Službami, zhromažďovaním informácií o počte návštevníkov, zdrojoch návštevnosti a navštívených stránkach. Tieto informácie nám pomáhajú zlepšovať výkon našich Služieb.
• Funkčné cookies: Tieto cookies umožňujú našim Službám zapamätať si vaše voľby (napríklad používateľské meno, jazyk alebo región) a poskytovať vylepšené, personalizovanejšie funkcie.
• Marketingové/reklamné cookies: Tieto cookies sa používajú na zobrazovanie reklám, ktoré sú relevantnejšie pre vás a vaše záujmy. Môžu byť použité aj na obmedzenie počtu zobrazení reklamy a meranie účinnosti reklamných kampaní.

Väčšina webových prehliadačov automaticky akceptuje cookies, ale zvyčajne môžete zmeniť nastavenia prehliadača tak, aby ste cookies odmietli alebo vás upozornili pri odosielaní cookie. Upozorňujeme, že odmietnutie cookies môže ovplyvniť funkčnosť našich Služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, regulačných, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania.

Napríklad, údaje súvisiace s vaším účtom a transakciami v Admiral sú uchovávané po dobu trvania vášho aktívneho účtu a po určitú dobu po jeho uzavretí, aby sme splnili naše právne a regulačné povinnosti (napríklad požiadavky proti praniu špinavých peňazí, ktoré môžu vyžadovať uchovávanie údajov po dobu piatich rokov alebo dlhšie). Marketingové súhlasy sú uchovávané, kým ich neodvoláte.

Keď už vaše údaje nepotrebujeme, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme.

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde sa zákony o ochrane údajov môžu líšiť od zákonov vo vašej jurisdikcii. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli vaše údaje chránené